TODOS OS PRODUTOS DISPONÍVEIS NO SITE ENCONTRAM-SE EM ESTOQUE?
Sim, todos os produtos que possuem valor exposto no site temos a pronta entrega.
POSSO INCLUIR MAIS DE UM PRODUTO NO MESMO PEDIDO OU ALTERAR A QUANTIDADE DO PRODUTO QUE JA ESTA NO PEDIDO?
Sim. O sistema de carrinho de compras permite a inclusão de mais de um item mesmo que este ja esteja dentro do pedido.
POSSO SABER O QUE JÁ ESTÁ NA MINHA CESTA DE COMPRAS?
Sim. Basta acessar o menu "Pedidos" ou clicando sobre o "Carrinho". Ambos encontram-se no cabeçalho e rodapé.
AO DESISTIR DE COMPRAR ALGUM ITEM QUE JA ESTA NO CARRINHO (Pedido), EU PRECISO COMEÇAR UM PEDIDO NOVO?
Não. Seu pedido continua em aberto e podendo trocar quantos itens quiser no seu conteúdo, tudo isso antes de fechar o pedido para pagamento.
MINHA SENHA ESTÁ SEGURA?
Sua senha combinada com seu login é a forma mais segura e criptografada para suas compras em nossa loja virtual. Através do login e da senha podemos registar todos os passos dados em nossa loja e futuro rastreamente em caso de tentativa de fraude. O principio de segurança para a criptografia utilizada em sua senha é o mesmo utilizados nos bancos mais seguros. Por isso recomendamos utilizar uma senha exclusiva para acesso ao site e que não tenha relação ou seja igual a senha que você utiliza em outros serviços.
QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?
Quando você seleciona um produto, automáticamente logo abaixo do valor aparecerá todas as formas de pagamentos e parcelamentos disponíveis.
Para saber mais sobre pagamentos acesse o link que encontra-se no rodapé de nosso site.
MEUS DADOS ESTARÃO EM SEGURANÇA?
Todas as informações que trafegam entre seu micro e o nosso site são codificadas utilizando a mais alta tecnologia disponível. Assim que recebemos seus dados, logo os transferimos para nossa sede fora da Internet, através de um seguro sistema de transmissão. Este procedimento não permite que terceiros tenham acesso às suas informações pessoais e aos dados de seu cartão de crédito.
As informações fornecidas por você serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com nossa loja. Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente no nosso site e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços da loja.
APÓS COMCLUIR O PEDIDO, ONDE VERIFICO SE ELE REALMENTE FOI REALIZADO COM SUCESSO?
Logo após a finalização da compra nosso sistema vair enviar uma menssagem detalhando todo o pedido para o email que você informou no cadastro. Além disso, você pode consultar qualquer pedido através do menu "Pedidos" no cabeçalho de nosso site.
QUAL A FORMA DE DESPACHO DO PRODUTO?
Os produtos são despachados via transporte escolhido pelo cliente na etapa de finalização do pedido, seja por Sedex, E-Sedex, PAC, transportadora, motoboy ou Cliente Retira, todas o madalidade tem o tempo estipulado de entrega que é informado no ato da escolha.
COMO CANCELO UM PEDIDO JÁ REALIZADO?
Basta enviar um email para sac@microfab.com.br (informar o código do pedido seguido do nome e cpf do comprador) solicitando o cancelamento.
COMO FAÇO PARA RELIZAR COMPRAS PESSOALMENTE?
Neste caso você poderá entrar em contato via email ou msn (vendas@microfab.com.br) ou então por telefone (47 34676155). O diferencial da loja virtual é que por estes meios você pode solicitar cotações de produtos que não estão disponíveis no site.
Se você tem alguma dúvida que não foi esclarecida aqui nestas questões, favor envie um email para microfab@microfab.com.br que teremos um enorme prazer em ajudar.
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